Política de envíos

Política de envíos

Gracias por comprar con nosotros. Nos comprometemos a entregar sus artículos de moda de forma segura y eficiente. Lea nuestra política de envíos a continuación para comprender cómo gestionamos el procesamiento de pedidos, la entrega y los gastos de envío.

1. Tiempo de procesamiento del pedido

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables (excepto fines de semana y festivos) tras recibir la confirmación. Recibirá una notificación una vez enviado su pedido.

2. Tarifas de envío y plazos de entrega

Los gastos de envío se calculan y se muestran durante el proceso de compra. Plazos de entrega estimados:

• Estados Unidos: 5–10 días hábiles
• Reino Unido y Europa: 7–12 días laborables
• Canadá y Australia: 8 a 15 días hábiles
• Otras ubicaciones internacionales: 10 a 20 días hábiles

3. Seguimiento y notificaciones

Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con los detalles de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido. La información de seguimiento tardará hasta 48 horas en estar disponible.

4. Aduanas, aranceles e impuestos

No nos hacemos responsables de los aranceles ni impuestos aduaneros que se apliquen a su pedido. Estos cargos son determinados por la autoridad aduanera local y deben ser abonados por el cliente.

5. Retrasos en el envío

Podrían producirse retrasos debido al despacho de aduanas, las condiciones meteorológicas o problemas con el transportista. Agradecemos su comprensión y paciencia durante estos eventos.

6. Paquetes perdidos o extraviados

Si su pedido no ha llegado dentro del tiempo estimado o está marcado como entregado pero no recibido, contáctenos a cn.hanxs@outlook.com para que podamos ayudarlo a resolver el problema.